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运营者该如何提高手机游戏应用的下载量,应用商店优化「A/B Testing」

一款游戏,或一个作品、社群图片、广告,究竟如何让人在看到的第一秒就燃起「好想拥有」的冲动呢?我们以游戏商店的图文排版为例:只要掌握 3 个重点,就能创造翻倍的载量。

打开手机里的应用商店,里面的 App 加总超过五百万个,竞争激烈,因此「应用商店优化(ASO)」非常重要, 它是让 App 人见人爱秒被下载的关键。

什么是 ASO?

ASO 即应用商店优化(App Store Optimization),是提升 App 在应用商店上的排名,最终提升 App 下载量的方法。

以 Google Play 来说,达成 ASO 的方法就是优化 App 的页面资讯,借由改善 App 名称、影片、头像、文字描述、萤幕截图及关键字等,去引起更多人下载的渴望。

作为一个小小团队,我们的游戏《OPUS 地球计画》、《OPUS 灵魂之桥》如今在全球累积超过 1000 万载量,应用商店优化(ASO)扮演了重要角色,而其中以 Google Play 提供的 A/B Testing 功能最为重要。多亏它,我们能迅速看见每次的优化成效,并拟定下一次的优化方向。

A/B Testing 是什么?为什么重要?

A/B Testing 是一种改善产品介面所必须的测试方式,近年受到国内外企业欢迎,广泛用于网页、app 介面设计等领域。

别慌,我们用一张图解释给你听:

假设一开始人流量为 100%,看到微笑机器人的人有 8% 下载了 app,而看到哭哭机器人的人有 16% 下载,那麽即是哭哭机器人获胜!多出了 8% 的下载转换率。

想改变 App 上的某张图片,却对成效没有把握吗?那麽,就可藉由 A/B Testing 向众多玩家投放出多组图片,再从各组的下载率来得知成效,并採用获胜那组的图片。

没错,正是靠着分析使用者的偏好来进行优化。

今天跟大家公开的是我们在无数次的测(失)试(败)中,获得的显著成功案例,主要为藉由优化应用商店中的萤幕截图(screenshots)来有效提升 app 下载转换率。

Point 1:感恩文字,赞叹文字

单单几个字,就可能大幅提升玩家下载 app 的意愿。举例来说,在《OPUS – 地球计画》这款游戏上架初期,我们就将得奖资讯写在第一张截图的上面,得到很好的结果。

NOTE : 为了确切知道导致载量提升/降低的因素,在进行 A/B Testing 时,我们习惯将测试的变因维持在一个。

这时我们脑海中灵光一闪,「如果写上一句话呢?」

要写什么、不写什么,这是个学问。

想了又想,我们决定写下真诚动人,能反映游戏核心价值的文字:A playable story that you will never forget.(绝不会令你忘记的好玩故事),比起原来的版本,新版本的图片让游戏下载转换率提升了将近 40%。

你也可以写上媒体或知名人士的一句评论。

我们突发奇想⋯⋯那么,「如果每张图都写上一句话呢?」

这么做是不是更能引导玩家快速进入状况,更了解我们游戏的重点?

因此,我们在每张截图上各写上一个句子,并各别搭配一个奖项。一石二鸟,这么做还增加了构图的丰富度,对玩家而言更有吸引力了。

Point 2:第一张截图超・重・要

让我们来从这个研究,看看它到底有多重要:

根据 ASO Stack 的资料,只有 17% 的观众会看完 app 商店中的截图。这意味著大部分的人只看最前面的几张图,尤其是第一张图。

至此,我们尝试分析要如何让第一张图更突出,答案是视觉对比强烈的、饱和度高、视觉焦点明确的图。

而且,角色超级重要,玩家都喜欢角色。因此我们放大了角色本身,同时增加饱和度。这个步骤成功让下载转换率增加了 11%。

但是,你以为派角色出场就没事了吗?

我们也有失败案例!

原来,不同国家偏好的画风也不一样。我们尝试把图改成 ACG 动漫风格的插画,投放给美国玩家,结果大・失・败。但相反的,日韩玩家则对此类型的截图抱有高接受度。

既然已经测出了吸引人的第一张图,我们决定再做一次强化:提高它在应用商店画面的佔比。也就是把它由直转横,增大视觉面积,成功得到了更高的转换率

一个形容词引起截然不同的成果。

顺带一提,我们再次更改了图片上的文字。只改变一个字,也可能让下载量大幅增长。(a playable story → a heartwarming story;好玩的故事 → 暖心的故事)

Point 3:不无聊的构图

在第一张截图被改了又改之后,我们得出了最好的成果,那还有什麽能做呢!?就在我们想破头也想不出下一步时,突然天上降下一道声音:

「你听过构图和色彩吗?」来自天空的谜之声有着温暖的嗓音。

有如被提点了一样,我们突然领悟只放单个游戏画面,有时不免看起来单一无趣。

因此我们尝试增加图片上物件与色彩的多样性。例如,本来宇宙中只有一个星球,我们就让多个星球同时出现;本来太空船中只有一个物品,我们就放置更多物品,如此促成玩家觉得游戏内容丰富有趣的第一印象。

这一个尝试获得了更多玩家的喜爱。

以上是几个我们有效的成功测试。

⋯⋯什么,你说每次测试只提升个 10% 左右不够多?

先让我们一起算个简单的数学:

假设最原先的图片为下载转换率为 100%,以上我们做了 7 个成功测试并全部採用,那麽最后得到的转换率即是 100% x 116% x 138% x 119% x 111% x 116% x 107.5% x 107.5% = 285%

这个 App 的下载转换率成长为最初的 285% !(当然,在我们成长的同时时别人也可能成长了 200%,因此实际成长数字有所浮动)

从这点看来,ASO 应用商店优化是不是很值得做呢?

虽然在应用商店中,App 载量与转换率时常受许多外在因素影响而充满波动,然而 ASO 至少提供了我们另一个被看见的机会。

我们相信,不论是游戏或其他产品的宣传图,观众共享个一定程度的使用者偏好,因此掌握以上 3 个图文设计秘诀,就有机会让你的作品更吸睛、获得更好的成效。所以,我们一起努力吧!

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